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inscrito na 18ª Mostra Brasil Aqui Tem SUS

Apresentação/Introdução:

O município de São Francisco do Maranhão faz parte do segundo ciclo da Planificação da atenção básica.O processo está sendo realizado pelo Hospital Beneficência Portuguesa e o Conselho Nacional dos Secretários de Saúde (CONASS), juntamente com as equipes da Atenção Primária em Saúde (APS) do município. Nesse processo os profissionais são capacitados para atuarem nas linhas de cuidados prioritárias, com foco para a estratificação do risco das famílias e pessoas, acompanhamento e fortalecimento da criação dos planos de cuidado individuais e articulação em rede. Dentro da Planificação, temos a tecnologia do TeleNordeste que visa levar acompanhamento especializado para pacientes crônicos, ajudando a diminuir o número de encaminhamentos e filas de espera. Por meio do projeto, os médicos das Unidades Básicas de Saúde (UBS) têm à disposição uma plataforma eletrônica na qual podem agendar teleconsultas com médicos especialistas do Hospital Beneficência Portuguesa, onde eles entrarão em tempo real em uma consulta que o médico da UBS estiver realizando. Este trabalho torna-se relevante por apresentar como o município vem avançando em diversos indicadores de saúde, saindo de uma condição de vulnerabilidade para destaque a nível estadual e demonstrando avanços reais para a prestação de cuidados à população.

Objetivos

Geral: Relatar a experiência do uso do TeleNordeste na qualificação da assistência em saúde a grupos vulneráveis. Específicos: Descrever as estratégias de utilização da tecnologia na atenção básica Apresentar o manejo aos grupos vulneráveis através das estratificações de risco em saúde Destacar as vantagens da utilização da tecnologia na atenção básica.

Metodologia

Trata-se de um relato de experiência de profissionais da saúde de São Francisco do Maranhão acerca da utilização da tecnologia para qualificar a assistência na atenção básica. Contou com a participação do secretário de saúde, duas enfermeiras, uma médica e um Agente Comunitário de Saúde (ACS), ambos com seu ponto de vista relatados neste trabalho. Todo o processo inicia-se durante as visitas domiciliares realizadas pelos ACS, que ao identificarem as famílias vulneráveis, comunicam as equipes para intensificação da assistência. A equipe traça estratégias de atendimento à família identificada pelo ACS e após conhecer o problema busca criar um plano de cuidado familiar e estratifica o risco dos indivíduos que fazem parte dos grupos prioritários. Uma vez definido como vulnerável, a equipe articula um cuidado em rede e encaminha para os especialistas, com agendamento via TeleNordeste, cujo bloco de horas é exclusivo para compartilhamento do cuidado entre os profissionais especializados e a atenção básica. As consultas duram em média 40minutos, as pessoas são orientadas a levarem acompanhantes e o médico da atenção básica faz a apresentação do caso clínico ao especialista e juntos articulam um plano de cuidado especializado, com foco na subjetividade da pessoa acompanhada, dando-lhe voz e vez no seu processo de cuidado. Os encaminhamentos, solicitações e retornos são explicados e definidos de forma conjunta, obedecendo os princípios da resolutividade e integralidade.