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inscrito na 18ª Mostra Brasil Aqui Tem SUS
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Dados do Projeto
Sala de Apresentação
Sala 18 - Chuveirinho do Cerrado
Modalidade
1
Temática
13
Estado
Amazonas
Cidade
Barcelos
Descrição da experiência - resumo do projeto
Título Experiência:
TELEMEDICINA: QUEBRANDO PARADIGMAS E REFORMULANDO CAMINHOS
Apresentação/Introdução:
A expectativa deste trabalho é apresentar a experiência exitosa do uso da telemedicina no município de Barcelos, o segundo maior município do Brasil. O uso da telemedicina foi iniciado no município no mês de abril de 2021, seguindo ativo e em ampliação até o presente momento. Nosso pilar principal é a oferta de atendimento médico especializado, fornecido em forma de apoio ao atendimento realizado pelos médicos generalistas e médicos de família e comunidade que atendem nos serviços de atenção básica e hospital geral. Até o presente momento, foram realizadas aproximadamente 720 consultas, entre primeiro atendimento e retorno, gerando uma economia de R$ 350.000,00 que seriam gastos no transporte destes pacientes até Manaus, via fluvial. O uso da ferramenta é de baixo custo para o munícipio, necessitando apenas de acesso a uma boa rede de internet e o equipamento básico de informática (Computador, Webcam e caixa de som portátil). Além de alcançar de forma positiva o usuário do SUS, o projeto alcança os profissionais médicos com apoio técnico especializado, gerando educação continuada e atualização de condutas. No momento, o projeto está em fase de ampliação, com o desejo de alcançar as 8 UBS’s funcionantes em Barcelos, com a chegada de ponto de internet em fibra óptica.
Objetivos
Objetivo Geral: Fornecer atendimento médico especializado de forma ampla e facilitada a população, promovendo integralidade e equidade do SUS em Barcelos, Amazonas. Objetivos Específicos: a) Facilitar o acesso dos usuários as consultas com os especialistas, erradicando a barreira distância b) Gerenciar as filas de espera, encurtado o tempo de acesso as consultas com especialistas c) Otimizar o feedback e seguimento do paciente após consulta com especialista.
Metodologia
Trata-se de um relato de experiência, realizado em Barcelos, um dos municípios contemplados para participar do programa de atendimento via telemedicina. O projeto foi desenhado para ofertar atendimento médico especializado em áreas com distanciamento geográfico e particularidades no deslocamento de pacientes para consultas ambulatoriais, além de fornecer suporte aos médicos generalistas que atuavam nessas áreas mais distantes. Inicialmente, fizemos um levantamento dos encaminhamentos médicos registrados na fila de espera do Sistema de Regulação do Estado (SISREG). Esses pacientes foram então cadastrados na plataforma do programa de telemedicina, que disponibilizava um site exclusivo com prontuário eletrônico e suporte para atendimento síncrono por vídeo. Os atendimentos começaram a ocorrer em abril de 2021, participando da consulta por vídeo o paciente do município, o médico da atenção básica e o especialista do Hospital Israelita Albert Einstein, hospital este criador do arcabouço do projeto. As consultas aconteciam no hospital Geral de Barcelos, único ponto com internet em fibra óptica capaz de fornecer qualidade ao atendimento por vídeo preconizado pelo programa. Os equipamentos básicos de informática necessários eram um notebook, uma webcam e uma caixa de som portátil com microfone. Contamos também com o apoio administrativo da então gerente de enfermagem Shamyres Aparício, que organizou toda parte de prontuários e busca por pacientes da fila de espera.
Resultados
Com a nova ferramenta implantada, tivemos acesso a 7 especialidades médicas. Inicialmente atendíamos uma média de 20 pacientes por semana, com a expectativa de zerar a fila de espera cadastrada no SISREG. Em 01 mês do sistema implantado, foram atendidos 64 pacientes. Destes, 19 da cardiologia, 16 da psiquiatria, 8 da endocrinologia, 6 da pneumologia, 6 da neuropediatria, 5 da neurologia adulto e 4 da reumatologia. O impacto na gestão em saúde apresentou-se de forma exorbitante. Em 30 dias, os gastos com transferência de paciente para consulta ambulatoriais em Manaus teve uma economia de R$ 28.160,00 calculados com base no valor apenas das passagens via fluvial de ida e volta. Além disso, a comodidade e economia dos pacientes ao serem atendidos com qualidade por um médico especialista no seu próprio município, evitando translado, gastos com locomoção e moradia, fornece ao paciente um melhor conforto geral. É plausível de registro o impacto gerado no apoio que os médicos da atenção básica receberam no contato direto com os médicos especialistas. O tom das consultas sempre foram em caráter de colaboração e complementação ao diagnóstico ou investigação diagnóstica dos pacientes, mantendo uma linha de educação permanente com a possibilidade de troca de informações em tempo real.
Conclusoes
Em suma, a implantação da telemedicina no município de Barcelos, ocorrido através de uma parceria entre as secretarias de saúde do estado e do município, com integral contribuição do Hospital Israelita Albert Einstein, conseguiu superar as expectativas e alcançar êxito em sua execução. É possível atualmente ofertar serviço médico especializado de forma facilitada aos munícipes, diminuindo as barreiras de tempo de acesso e distanciamento geográfico, além de permitir o seguimento pós consulta na rede de atenção básica do próprio município, com informações fieis e de fácil acesso. Até o momento, já ocorreram mais de 720 consultas com especialistas, entre primeira consulta e retorno, gerando fidelidade no atendimento, ampliação do acesso e uma economia mínima de R$ 350.000,00 que seriam usado no custeio de translado de pacientes no período de 2 anos de atuação da telemedicina. O projeto segue em expansão dada a qualidade do serviço, com projeções reais de alcance de novas áreas médicas, visando sempre a melhoria da completude dos serviços de saúde ofertados em nosso município. A telemedicina já não é mais uma ferramenta futurista, ela é o presente. E esse presente está mudando a vida de toda população do interior do Amazonas.