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inscrito na 18ª Mostra Brasil Aqui Tem SUS
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Dados do Projeto
Sala de Apresentação
Sala 14 - Bandeira
Modalidade
1
Temática
Estado
Minas Gerais
Cidade
Juiz de Fora
Descrição da experiência - resumo do projeto
Título Experiência:
SEGURANÇA E QUALIDADE NA MODERNIZAÇÃO DO REQUERIMENTO DE VAGA PARA TERAPIA RENAL SUBSTITUTIVA
Apresentação/Introdução:
A Doença Renal Crônica (DRC) é um problema de saúde pública mundial, e na fase terminal da doença, os tratamentos dialíticos servem para substituir parcialmente a função renal, Juiz de Fora é uma cidade de referência da macrorregião Sudeste de Minas Gerais, abrange na sua microrregião cerca de 30 municípios, servindo como referência para atenção secundária e terciária de saúde, dentre tais os tratamentos dialíticos. Atualmente o Município dispõem de 502 pacientes SUS em Terapia Renal Substitutiva (TRS). O Serviço de Avaliação, Controle e Auditoria em Nefrologia regula as solicitações de TRS que eram realizadas através da emissão do pedido impresso pelo nefrologista que entregava nas mãos dos familiares e/ ou responsáveis pelo paciente para que estes munidos de documentos e resultados de exames laboratoriais encaminhassem pessoalmente para darem entrada a solicitação de TRS. Aliado as mudanças em virtude da Infecção pelo Coronavírus (COVID-19) no país, o Serviço de Avaliação, Controle e Auditoria em Nefrologia, elaborou mudanças no processo de Solicitação de TRS em dezembro de 2021 foi desenvolvido um formulário digital através da plataforma “Prefeitura Ágil” que possibilitou a agilidade do processo, segurança e o alcance dos objetivos.
Objetivos
*Assegurar qualidade e segurança na gestão da regulação de Terapia Renal Substitutiva. *Otimizar tempo no processo de solicitação de Terapia Renal Substitutiva. *Implantação da modernização digital para a saúde. *Analisar os dados de estratificação via Plataforma Ágil.
Metodologia
O Serviço de Avaliação, Controle e Auditoria em Nefrologia, elaborou o projeto e o implementou em dezembro de 2021, a utilização da modernização das solicitações de TRS por meio digital, assegurando que os pedidos ficam registrados com número de protocolos garantindo a transparência e agilidade do processo. Em virtude de Infecção pelo Coronavírus no país, e em conformidade com a proposta da prefeitura Municipal de Juiz de Fora desenvolveu um formulário digital de Solicitação Regulação de vagas de Terapia Renal substitutiva (TRS) através da plataforma “Prefeitura Ágil”.A metodologia Ágil é conhecida no segmento de TI que tem com o objetivo desenvolver sistemas e softwares com mais qualidade e economia, sem precisar gastar muito tempo no programa. O documento contempla dados de identificação do paciente, informações clínicas, quanto a modalidade terapêutica solicitada e transplante renal. A solicitação perfaz pelo preenchimento do formulário estruturado aliado aos resultados de exames e marcadores virais são anexados ao pedido digital. É gerado um protocolo que será direcionado exclusivamente para o Serviço de Avaliação. Os profissionais do Serviço de Nefrologia previamente cadastrados recebem a demanda que conferem todas as informações e encaminham para o Nefrologista do serviço validar através de assinatura digital. Todas as informações do paciente são sigilosos e somente o serviço tem acesso.
Resultados
O projeto de digitalização permitiu agilidade do processo de solicitação de TRS, uma vez que toda a solicitação é feita online, pelo serviço de saúde responsável pelo paciente portador de DRC com indicação para o tratamento dialítico á possibilidade de serem geradas informações em saúde, com levantamento estatístico periódico do perfil do paciente com necessidade de diálise. O processo é todo online. As informações para aplicação do projeto em outros municípios e/ou possível ampliação para o Estado estão disponíveis na prefeitura municipal de Juiz de Fora, no serviço de tecnologia de informação, bem como profissionais da comissão de Nefrologia podem compartilhar informações práticas e capacitar outros serviços. As informações contempladas na solicitação de TRS, propiciam o levantamento dedados clínico-epidemiológico e o reconhecimento dos fatores de risco, assim como as variantes de resultados de exames que ressaltam o impacto da evolução da doença sobre o paciente. É imprescindível a análise dos dados para a melhoria contínua dos sistemas de informação quanto para a tomada de decisão logo o incremento das práticas de gestão favorecem a organização, o planejamento das ações, segurança dos processos, fortalecimento da cultura organizacional e a utilização da tecnologia a seu favor. Os resultados alcançados com o projeto foi uma maior segurança, rapidez, formalização, e levantamento de informações em saúde para otimização dos serviços prestados no âmbito do SUS.
Conclusoes
A implantação digital da solicitação de TRS efetivou o controle, segurança e avaliação das informações agregando qualidade e modernização ao processo de trabalho. Quanto aos benefícios, evidencia-se estratificação de dados gerando informações para mudanças de tomadas de decisões nas políticas públicas. A inovação propiciou agilidade e sistematização do processo, garantindo satisfação entre os prestadores e o Serviço de Avaliação, Controle e Auditoria em Nefrologia do Departamento de Subsecretaria de Regulação da Secretaria de Saúde do Município de Juiz de Fora. É importante salientar, que a implementação corroborou com medidas sanitárias em minimizar os riscos dos familiares em transitar com os pedidos físicos e documentos, aderindo ao isolamento imprescindível na época. Portanto, coaduna-se que a inovação tecnológica é necessária em todo os níveis de atenção à saúde, e para gestão das solicitações de TRS a modernização gerou benefícios de utilidade pública, assegurando a equipe reguladora acesso ao perfil dos pacientes com DRC (estágio 5 dialítico) no município de Juiz de Fora. Espera-se que a nossa experiência sirva de incentivo e exemplo para otimização dos processos em serviços públicos de outros municípios.
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